今年も来ました 超憂鬱なセキュリティーソフトの更新が・・・。
毎年9月のはじめが期限なので 今年はパッケージで購入しようかと思っておりました。
ところが・・・今までこんなサービスがあったのか覚えていないのですが 黄色い箱のソフト屋さんからメールが届きまして あえて中止の設定をしなければ、特別な手続きをしなくても自動的に課金して更新サービスの延長をしてくれると連絡がございました。
確か昨年はこちらから更新サービスの延長を申し込んだはずだったので それが自動的に済むのであれば面倒は無いので そのまま更新サービスの自動延長をする事にいたしました。
ここまでは良かったのです。
昨日ですが再びメールが届きまして 更新サービスの延長手続きが完了したので延長された日数の確認をしてくださいと連絡がございました。
で、さっそくメールにございましたURLに飛びまして 確認方法を見たのですが、これがどうやって確認したら良いのか分からないのです。(^_^;)
メールにございましたリンク先には2008年と2007年のソフトの説明しか書いてございません。
私の使用しておりますのは2006年版を昨年2007年にサービス延長したものでございますので 更新は最新になっておりますが もとは2006年版なので見た目が違うのです。
さて・・・どこをクリックしたら目的の画面が出るのかが分かりません。
さらに、いろいろ試しておりましたら なぜだかよくわからないのですが、ライブアップデートをアンインストールして再度インストールしなおすようにとメッセージが出まして ライブアップデートが作動しなくなりました。
しかたないので 一度アンインストールしてから、メッセージのリンクから新しくライブアップデートをインストールしようと思いましたら 今度はエラーが出てインストールできなくなりました。
該当する原因を調べたのですが どれもあてはまりません。
何でエラーになるのか分からないのです。
でも〜・・・既に今までのライブアップデートはアンインストールしてしまったので これでは困るのですね。
なので、今度は黄色い箱のソフト屋さんのサイト内検索でライブアップデートを検索して サポートのページのどこか(どこだか分かりません)にございました ライブアップデートのインストール方法を見つけ たまたまそこにございました「ダウンロード」をクリックしてライブアップデートをダウンロードする事ができました。
これで良かったのかどうか よくわからないのですが、とりあえず使える様になったので良いのだと思います。(笑)
ようやく更新を確認して最新のものにできるようになったわけですが ライブアップデートを実行しても、セキュリティーの更新はできたのですが サービス延長の日数確認はできませんでした。
サービス期間の残りの日数は 依然9月はじめまでで延長されていないのです。
スッゴク苦労して・・・何せPCがボロイので(^_^;) 何をするにも時間がかかるのですね・・・いろいろ試したのに日数確認ができなくて これでは自動引き落としでお金だけ取られておしまいになってしまいます。
けして安い金額ではございませんし これでは絶対困るのですね。
明日は国立で歌舞伎を見るので早めに寝たかったのですが イマイチ不親切なソフト屋さんの自動延長でお金だけ取られて更新が延長にならないのでは腹が立つので 意地でも日数確認をしないと気が済みません。
ソフト屋さんの方では延長手続きが済んでいるのに PCのセキュリティーに繁栄されないのではゼンゼン意味が無いですから!
もう一度、黄色い箱のセキュリティーソフト屋さんのサイトに飛びまして ヘルプ画面を探して、該当しそうな項目を探しました。
そういたしましたら、ストアヘルプ(個人向けのサポートではなくて、ストアのヘルプページです)のページの一番下の方に2006年の購読期限延長の項目があって 更新サービスの延長・購入申し込み方法が書いてあり ここに知りたかった「更新サービス」のウィンドウが載っていました。
これが一番初めのメールから確認できればゼンゼン問題なかったのに・・・。
シリアルナンバーから更新のメールを送っているのだから 該当する年度の確認方法をメールにリンクしておいてくれれば良いのに ゼンゼン違う年度の確認方法しかりんくしていないんですもの。
なんかとっても不親切・・・。
もし、更新された後に 日数確認ができなかったらお金だけ取られておしまいなのかしら?
無料でソフトを使わせてもらっているわけではないのだから もう少し分かりやすくして欲しいのですけれどね。
おかげで、日曜日の朝は寝過ごしてしまって 慌てて支度して出かけたので、国立の帰りに歌舞伎座で筋書きを購入する予定だったのに歌舞伎会の割引券をわすれちゃったじゃないかい!

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